이번에 디자인진흥원에서 개최한 디자인 융합포럼에는 ?IDEO의 대표 톰 켈리(Tom Kelley)가 강연이 있어 등록하고 참석했습니다.

톰 켈리의 강연 내용의 메모를 공유합니다.

 

1. Think like a traveler

새로운 영감을 얻길 원한다면, 낯선 곳에 도착했을 때의 시점으로 관찰하고 생각하라.

아이디어를 찾을 때 현장에서 출발해야 함

시장과 다른 문화권의 해외에서 좋은 아이디어를 발견할 수 있음

 

2. Learn through prototyping

Ankit Gunta & Akshay Kothari 사례

Quick prototyping - 1주, 그리고 인터뷰, 사용자 의견 수렴, 개선, 수백번 반복,? 5주간 매일 실행

고객의 행동을 관찰하고 의견을 수렴

Pulse라는 앱 서비스 런칭, 애플 키노트에서 발표, 3000만명의 사용자 확보

무료 서비스인 Pulse는 Linkedin에 9천만불에 인수

이 사례가 시사하는 점은

- 주변사람 관찰

- 프로토타입은 빠르고 저렴하게 제작

- 시장 진입전에 수백번의 검증과 수정

 

고객, 사용자가 미래 그림을 그릴 수 있게 해야 함

 

3. Leverage the power of storytelling

스토리텔링은 Simple, unexpected, concrete, credible, emotional, in the form of a story 의 요소가 있어야 한다.

전 세계 어디에나 있는 괴담보다 당신의 이야기가 기억되지 못하는지 생각해봐라.

 

노스페이스 사례

세상에서 가장 가파른 알프스 북벽을 상징하는 노스페이스는 자연에 도전, 정복한다는 브랜드 스토리가 있음

중국 사례 : 중국의 문화는 자연친화, 융화가 중요한 사상이므로 노스프레이스의 브랜드 스토리와 반대임

그래서 중국에 맞는 메시지를 전달하게 표현

이 사례에서 내 스토리보다 이야기를 듣는 대상의 컨텍스트를 이해하고 대상에 이야기를 맞춰야 함

 

결론

실패를 두려워하지 마라

모두가 성공할 수는 없다

성공을 위해 가는 과정에서 실패는 필요한 과정이다.

낯설게 보기, Quick & Dirty Prototyping, 단순하지만 핵심이 있는 스토리텔링 기법

당연한 방법론이였지만 강론을 통해 리마인드할 수 있었던 좋은 시간이였습니다.

PMG / CT BU, 김현덕 책임